English

Sèvis Kliyan

Asirans Kalite
Politik kalite: jesyon syantifik, pwodiksyon elabore, sèvis sensè, satisfaksyon kliyan.

Objektif Kalite

1. To kalifye pwodwi a se ≥99.5%.
2. Livrezon dapre kontra a, to livrezon alè ≥ 99%.
3. Pousantaj konpleksyon plent kliyan yo sou kalite a se 100%.
4. Satisfaksyon kliyan ≥ 90%.
5. 2 atik devlopman ak konsepsyon nouvo pwodwi (ki gen ladan varyete amelyore, nouvo estrikti, elatriye) yo fini.

Sèvis Kliyantèl1

Kontwòl Kalite
1. Kontwòl Konsepsyon
Anvan konsepsyon an, eseye pran echantiyon tès la otank posib, epi teknisyen an ap fè yon konsepsyon syantifik ak rezonab dapre bezwen espesifik itilizatè a ak sitiyasyon aktyèl tès la.
2. Kontwòl Akizisyon
Etabli yon lis sou-founisè, fè enspeksyon ak konparezon strik sou-founisè yo, swiv prensip kalite siperyè ak pi bon pri, epi etabli dosye sou-founisè yo. Pou menm varyete pyès sou-kontrakte, pa ta dwe gen mwens pase yon sou-founisè ki ka nòmalman bay.
3. Kontwòl Pwodiksyon
Pwodiksyon an dwe baze sou dokiman teknik, epi pwodwi kalifye ki trete nan chak pwosesis dwe make. Idantifikasyon konpozan kle yo ta dwe klè pou asire trasabilite pwodwi a.
4. Kontwòl Enspeksyon
(1) Enspektè aplentan yo pral enspekte matyè premyè yo ak pyès ki sou kontra ak sou kontra yo. Yo ka pran echantiyon nan pi gwo pakèt, men pousantaj echantiyonaj la pa ta dwe pi ba pase 30%. Sa ki enpòtan, fòk yo enspekte pyès ki sou kontra ak pyès ki sou kontra yo avèk presizyon. verifye.
(2) Pwosesis pyès ki fèt pa konpayi an dwe fèt avèk oto-enspeksyon, enspeksyon mityèl ak re-enspeksyon, epi tout pwodwi ki kalifye yo ka detèmine kòm pwodwi ki kalifye.
(3) Si yo ka enstale epi kòmanse pwodwi fini an nan faktori a, enspeksyon machin tès la dwe kòmanse nan faktori a, epi sa yo ki reyisi enspeksyon an ka anbake soti nan faktori a. Machin nan reyisi, epi yo bay sètifika enspeksyon an.

Angajman
1. Enstalasyon ak debogaj
Lè ekipman an rive nan faktori achtè a, konpayi nou an ap voye pèsonèl teknik aplentan bay achtè a pou gide enstalasyon an epi pou responsab debogaj pou itilizasyon nòmal.
2. Fòmasyon operasyon
Anvan achtè a itilize ekipman an nòmalman, pèsonèl komisyonin konpayi nou an ap òganize pèsonèl ki konsène nan achtè a pou fè fòmasyon. Kontni fòmasyon an gen ladan: antretyen ekipman, antretyen, reparasyon alè pou defo komen, ak pwosedi pou opere ak itilize ekipman.
3. Asirans kalite
Peryòd garanti ekipman konpayi an se yon ane. Pandan peryòd garanti a, si ekipman an domaje akoz faktè ki pa imen, konpayi an ap responsab pou antretyen gratis. Si ekipman an domaje akoz faktè imen, konpayi nou an ap repare li alè epi sèlman chaje pri ki koresponn lan.
4. Antretyen ak peryòd
Si ekipman an domaje apre peryòd garanti a ekspire, apre yo fin resevwa avi nan men achtè a, antrepriz ki nan pwovens lan ap rive nan sit la pou antretyen nan lespas 24 èdtan, epi antrepriz ki andeyò pwovens lan ap rive nan sit la nan lespas 48 èdtan. Frè sa a ap peye.
5. Pwovizyon pyès rezèv
Konpayi an te bay pyès rezèv kalite siperyè ak pri favorab bay kliyan an pandan plizyè ane, epi li bay tou sèvis sipò ki gen rapò.